Чат-боты помогают автоматизировать часть работы с клиентами.
В интересах бизнеса можно автоматизировать часть работы по продажам.
Для этого в чат-боты встраивают воронки продаж - алгоритм диалога, который поэтапно ведет потенциального клиента от знакомства с компанией и продуктом к продаже.
Помимо этого, в чат-бот необходимо организовать поток трафика.
Источником трафика могут быть:
сайт, социальные сети, рекламные сети поисковых систем и рекламные сети социальных сетей.